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淘宝商家应用接口

1、淘宝商家应用接口适用于导购平台、礼品平台、试用平台、礼品发货平台、SCRM 管理平台等,可同步淘宝店铺订单,查询订单详情,物流信息、评价信息,同时平台提供解密接口,用于解密用户手机号等信息。
2、开通《淘宝商家应用接口》,即可使用:订单明细订购时间查询订单列表查询订单备注增量订单查询评价列表查询快递公司查询查询物流详情线下物流发货修改快递单号解密接口获取店铺信息(淘)淘宝店铺授权店铺授权回调云打印接口(淘)电子面单模板(淘)面单使用情况(淘)订单明细升级版(淘)取消电子面单号店铺授权查询(淘)匹配产品规则(淘)product 匹配(淘)schema 获取(淘)发布规则(淘)文件发布(淘)授权品牌列表(淘)规则信息(淘)类目列表(淘)商品发布(淘)获取 schema(淘)提交 schema(淘)商品增量更新(淘)商品上架(淘)商品下架(淘)商品删除(淘)商品列表(淘)出售商品列表(淘)ID 获取商品(淘)ID 取商品 SKU(淘)
3、使用《淘宝商家应用接口》,需要店铺进行授权,开通接口后请联系客服获取指定的授权链接,非客服指定的授权链接无法同步订单,切记!
4、首次调用请先获取 token(接口用户在 v 兔这边的唯一识别信息),如何获取 token 点击查看详情

公共错误码

代码 代码描述 解决方案
0 成功
100 请求参数错误 检查您的请求参数是否正确
101 请求超时,请重试 检查您的网络情况或者联系客服解决
200 系统错误,请联系客服 检查您的接口地址填写是否正确,其他问题联系客服解决
202 系统错误,请稍后再试 稍后重试,或者联系对接群
203 暂不支持当前接口
204 请求异常:无该接口权限,请前往官网开通正式接口。 前往官网开通该接口权限
204 请求异常:API 调用次数不足,请前往网站兑换次数。 前往官网充值该接口调用次数
204 免费次数或点券余额不足,请充值 充值点券后再来
302 未授权店铺或则授权过期 msg:未授权,data 返回专属的授权链接,请让店铺重新授权
303 店铺未订购该软件 店铺订购到期或则未订购请前往订购,接口返回的提示 msg,店铺订购到期或则未订购请前往订购
401 身份凭证无效 在请求头中添加 access_token,重新更新 token
404 请求路径或请求方式错误 请更换请求方式或者检查路径是否正确
614 必须是此交易的买家或卖家才能获取交易详细信息 保证传入的订单 ID 和卖家 SessionKey 信息是一致的
614 交易不存在 订单已进入历史库,不再提供实时查询,出现此错误请清除本地数据库该订单,不要重试
614 订单 ID 不存在,或者使用了子订单 ID 来查询 请填写正确的订单 ID,或使用主订单 ID 来查询
614 交易慢查询访问太频繁 缩短查询订单的时间范围,减少超时查询的次数,或者等待一段时间后再来查询
614 单位时间内慢查询过多,服务被降级 请稍后重试。
614 佣金服务不可用 重试
614 交易服务不可用 适当重试
614 服务不可用 重试
614 交易服务限流 请稍后重试
614 交易服务连接依赖的远程服务错误 请稍后重试
614 交易服务处理超时 请稍后重试
614 请求参数有误 请传入正确的参数
614 门店发货拦截订单 重试
614 交易服务不可用 重试
614 订单已经被星盘拦截 对接星盘发货系统
614 用户不存在 通过简单的判断可以减少此类错误:排除特殊字符的昵称,如包含空格,冒号之类的昵称或排除字符长度小于 5 个,大于 20 个的
614 参数:seller_nick 无效,格式不对、非法值、越界等 请填写正确的 nick
614 API 调用远程服务超时 1. 每次返回 50 条以下,时间跨度小于半个小时 2. 避开交易高峰期上午 9:30-11:00,下午 14:00-17:00,晚上 20:00-22:30 3.使用增量 API(tool/erps/increment)可以减少甚至避免超时问题
614 请求被拒绝。 可能原因为限流,请不要频繁调用,尽量避开高峰期。
614 数据库限流。 请求量较大,请避开高峰期。
614 服务访问频繁 请稍后重试
614 不合法的参数 创建时间和结束时间不能为空
614 非法的参数 卖家 ID 非法
614 限流 请调整请求频率
614 非法的参数 请检查传入参数
614 交易不存在 请填写正确的订单号
614 参数无效,格式不对、非法值、越界等 请填写正确的参赛
614 必须是此交易的卖家或买家才能添加交易备注
614 查询条件(修改时间)跨度不能超过一天 只能查询 3 个月内并且跨度为一天的修改过的数据
614 buyer_nick 无效 请填写正确的 buyer_nick。
614 限流 避开限流
614 用户未登录或者非法的用户昵称 使用正确的用户昵称登录
614 评价者角色非法;买家身份不能查询评价 使用合法的评价者角色
614 评价类型非法 使用合法的评价类型
614 评价结果非法 使用合法的评价结果
614 使用了非法参数 tid 使用合法的交易父订单号
614 参数校验错误 根据返回的错误内容得到具体细节
614 订单不存在 使用正确的订单查询评价信息
614 参数:trade_id:P07 无效,格式不对、非法值、越界等 1. 在调用订单获取数据的时候,需要提前判断交易是否已经发货,对于没有发货的订单不要去取物流信息。2. 通过增量 API 接口同步订单的时候,不要同步 3 个月以外的订单,以防止取不到交易的情况。
614 参数:trade_id:P07 无效,格式不对、非法值、越界等 1. 在调用订单获取数据的时候,需要提前判断交易是否已经发货,对于没有发货的订单不要去取物流信息。2. 通过增量 API 接口同步订单的时候,不要同步 3 个月以外的订单,以防止取不到交易的情况。
614 物流订单不存在 调用发货接口前要先判断 tid 是不是属于自身的 tid,并且需要判断 tid 是否存在,最好用搜索出来的 tid 列表里面的数据传入。
614 没有权限进行发货 在发货前要判断好订单的状态,只有交易存在、属于自己、并且是等待卖家发货的才能发,其余的状态无需也不能调用这个接口。
614 订单状态不对 1.遇到 isv 开头的错误不要在程序重试; 2.建议在发货前先调用交易 API 如:taobao.trade.fullinfo.get 来查询这个订单的状态,根据订单状态再做相应的处理,避免状态为已发货订单进行重复发货
614 没有选择物流公司 在前端对是否选择物流公司(company_code)做好校验,没有选择 company_code 的不允许其发货。
614 运单号为空 在前端对是否填写运单号(out_sid)进行校验,没有传入 out_sid 不允许其发货。
614 运单号不符合规则或已经被使用 每个物流公司都有特定的运单号规则,参照该运单号规则在前端对运单号是否符合对应的规则进行校验,不符合规则的不允许其发货。
614 参数无效,格式不对、非法值、越界等 请对照参数表
614 参数为空 必填参数为空,如 tid 为空,请确保传入的必选参数不为空,请对照参数表
614 地址库不存在或该地址库不属于当前用户 可以通过此接口查询地址库 taobao.logistics.address.search
614 没有用户 ID 检查用户是否登录,或 session 过期
614 已生成发货单 已经生成发货单的订单不能发货
614 物流公司名称过长 物流公司名称过长,长度在 20 个字符
614 该物流公司不支持自己联系 该物流公司不支持自己联系,通过 taobao.logistics.companies.get 查询支持自已联系的物流公司
614 该交易状态不正确,不能发货 建议在发货前先调用交易 API 如:taobao.trade.fullinfo.get 来查询这个订单的状态,根据订单状态再做相应的处理,避免状态为已发货订单进行重复发货
614 对不起,您尚未成功订购 E 速宝物流服务 订购 E 速宝服务
614 对不起,该订单超出了 E 速宝的服务范围,请联系小二处理 检查收货地址和发货地址
614 top 接口不允许对拆单订单操作 top 接口不允许对拆单订单进行操作
614 运单号被识别为假,无法发货 请使用正确的运单号
614 您填写的运单号已经过期无效,不允许用此物流运单号发货 请使用正确的运单号
614 您此笔交易订单付款时间晚于快递公司揽收时间,此物流运单号不能使用 请使用正确的运单号
614 您此笔交易订单收货人地址信息与快递公司签收地址信息不匹配,此物流运单号不能使用 请使用正确的运单号
614 运单号已被使用,当前订单非真, 此物流单号不能使用 请使用正确的运单号
614 您填写的运单号已被使用,不允许用此物流运单号发货 请使用正确的运单号
614 您的收货人信息与发货人信息一致,不允许发货 请确认信息
614 拆单标记 和子订单列表两者必须都填或者都不填 拆单标记 和子订单列表两者必须都填或者都不填
614 子订单交易号为空 当传递 isSplit 为 1 后,必须传递该订单下的子订单交易号。
614 订单已拆单,必须传入子交易号列表 这个是已经被拆单的,操作这个订单发货时,必须带有子订单列表
614 订单已拆单,请走拆单逻辑 订单已拆单,必须传入 issplit 和子订单列表
614 当前操作的订单是拆单订单,拆单标记和子订单列表都必须传递 当前操作的订单是拆单订单,拆单标记和子订单列表都必须传递
614 订单已经被拆单,isSplit 必须是 1 订单已经被拆单,isSplit 必须是 1
614 接入拆单异常 拆单逻辑未知错误,请确认发货参数
614 未查到物流订单 未查到物流订单,请确认参数后重试
614 当前操作的订单不是拆单订单,拆单标记和子订单列表都不能带入 当前操作的订单不是拆单订单,拆单标记和子订单列表都不能带入
614 子订单号没有精确匹配 传入的子订单交易号必须完全匹配物流包裹中的子订单
614 输入的用户 Id 或交易订单号不正确,未查到交易订单 请输入正确的用户 ID 和交易订单号
614 非拆单订单的物流订单数不等于 1 请联系淘宝物流开发
614 物流订单不存在 sessionkey 对应的 nick 和订单(tid) 对应 nick 不一致导致报错,调用发货接口前要先判断 tid 是不是属于卖家自身的 tid 。
614 拆单校验未通过 检查拆单发货时参数,确认相关参数正确
614 发货类型不匹配。如虚拟商品订单、家装类订单(仅能通过卖家后台页面发货),如使用该接口发货,会出现这个报错。 报错后禁止重试,并提示用户通过虚拟发货接口或到页面操作发货
614 feature 参数格式不对。 对照文档的示例检查 feature 参数 ,按文档说明确认正确后重试。
614 系统异常 1、先检查是参数是否正确。如 company_code 传人了 out_sid(运单号);订单号(tid)和 sessionkey 对应的不是同一个卖家等 。2、若参数无误,报错后可稍等后重试 1 次 。
614 非法的 nick,无权查询 入参时 tid 和 sessionkey 对应的卖家 nick 不是同一个导致, 确认一致后重试
614 发货异常,请稍等后重试 发货异常,请稍等后重试
614 物流公司不存在或被禁用 一般是发货时,非淘宝合作物流公司,company_code 传人 other 等英文字符导致 。发货时如非淘宝合作物流公司,请直接输入物流公司名称,不能填 other
614 发货使用物流公司不支持 部分物流公司被清退导致(详细可参考http://bbs.taobao.com/catalog/thread/567766-317065096.htm?spm=0.0.0.0.ReLZOb),更换其它物流公司发货
614 物流订单状态不为新建状态,无需发货处理 发货时检查订单状态,已发货订单不要重复发货,仅对待发货的订单发货。
614 物流的订单状态为关闭状态,无需发货 发货时检查订单状态,非等待发货状态,无需发货
614 您的订单无法通过此接口进行发货操作 请联系淘宝小二进行咨询
614 物流订单不存在 调用发货接口前要先判断 tid 是不是属于自身的 tid,并且需要判断 tid 是否存在,最好用搜索出来的 tid 列表里面的数据传入。
614 没有权限进行发货 在发货前要判断好订单的状态,只有交易存在、属于自己、并且是等待卖家发货的才能发,其余的状态无需调用这个接口。
614 订单状态不对 1.遇到 isv 开头的错误不要在程序重试; 2.建议在发货前先调用交易 API 如:taobao.trade.fullinfo.get 来查询这个订单的状态,根据订单状态再做相应的处理,避免状态为已发货订单进行重复发货
614 没有选择物流公司 在前端对是否选择物流公司(company_code)做好校验,没有选择 company_code 的不允许其发货。
614 运单号为空 在前端对是否填写运单号(out_sid)进行校验,没有传入 out_sid 不允许其发货。
614 运单号不符合规则 每个物流公司都有特定的运单号规则,参照该运单号规则在前端对运单号是否符合对应的规则进行校验,不符合规则的不允许其发货。
614 参数无效,格式不对、非法值、越界等 请对照参数表
614 地址库不存在或该地址库不属于当前用户 可以通过此接口查询地址库 taobao.logistics.address.search
614 参数为空 必填参数为空,如 tid 为空,请确保传入的必选参数不为空,请对照参数表
614 已生成发货单 已经生成发货单的订单不能发货
614 物流公司不存在或被禁用 通过 taobao.logistics.companies.get 查询支持自已在线下单或货到款的物流公司
614 物流订单来源错误 非 c2c 的订单不支持款到付款发货
614 未补签货到付款补充协议 请与客服联系,补签补充协议!
614 该物流公司未开通 COD 服务 该物流公司不支持货到付款,通过 taobao.logistics.partners.get 查询支持货到付款的物流公司
614 该物流公司揽收或派送范围不支持 可以通过此接口 taobao.logistics.partners.get,查询支持揽收或派送范围的物流公司
614 系统异常 系统异常
614 该物流公司不支持在线下单 该物流公司不支持在线下单,通过 taobao.logistics.companies.get 查询支持在线下单的物流公司
614 该交易状态不正确,不能发货 建议在发货前先调用交易 API 如:taobao.trade.fullinfo.get 来查询这个订单的状态,根据订单状态再做相应的处理,避免状态为已发货订单进行重复发货
614 物流订单不存在 调用发货接口前要先判断 tid 是不是属于自身的 tid,并且需要判断 tid 是否存在,最好用搜索出来的 tid 列表里面的数据传入。
614 没有权限进行发货 在发货前要判断好订单的状态,只有交易存在、属于自己、并且是等待卖家发货的才能发,其余的状态无需调用这个接口。
614 订单状态不对 1.遇到 isv 开头的错误不要在程序重试; 2.建议在发货前先调用交易 API 如:taobao.trade.fullinfo.get 来查询这个订单的状态,根据订单状态再做相应的处理,避免状态为已发货订单进行重复发货
614 没有选择物流公司 在前端对是否选择物流公司(company_code)做好校验,没有选择 company_code 的不允许其发货。
614 运单号为空 在前端对是否填写运单号(out_sid)进行校验,没有传入 out_sid 不允许其发货。
614 运单号不符合规则 每个物流公司都有特定的运单号规则,参照该运单号规则在前端对运单号是否符合对应的规则进行校验,不符合规则的不允许其发货。
614 参数为空 必填参数为空,如 tid 为空,请确保传入的必选参数不为空,请对照参数表
614 地址库不存在或该地址库不属于当前用户 可以通过此接口查询地址库 taobao.logistics.address.search
614 没有用户 ID 检查用户是否登录,或 session 过期
614 已生成发货单 已经生成发货单的订单不能发货
614 物流公司名称过长 物流公司名称过长,长度在 20 个字符
614 该物流公司不支持自己联系 该物流公司不支持自己联系,通过 taobao.logistics.companies.get 查询支持自已联系的物流公司
614 该交易状态不正确,不能发货 建议在发货前先调用交易 API 如:taobao.trade.fullinfo.get 来查询这个订单的状态,根据订单状态再做相应的处理,避免状态为已发货订单进行重复发货
614 对不起,您尚未成功订购 E 速宝物流服务 订购 E 速宝服务
614 对不起,该订单超出了 E 速宝的服务范围,请联系小二处理 检查收货地址和发货地址
614 参数错误 校验入参是否正确
614 物流订单不存在 检查订单是否存在
614 无效的物流公司 物流公司和不合法,请选择一个正确的物流公司
614 无效的订单类型 检验 logist_type 不合法
614 订单未发货 请先发货后再修改
614 不支持的订单类型 只支持在线,COD,自己联系和保障速递的订单
614 当前订单状态不支持修改 检验订单状态
614 未作修改 确认是否需要调用本接口
614 该订单不支持修改。如不虚拟发货方式,这种方式该 API 是不支持修改的 报错后应用程序做好控制,禁止重试,并做相应提示。
614 top 接口不允许对拆单订单操作 top 接口不允许对拆单订单进行操作
614 运单号被识别为假,无法发货 请使用正确的运单号
614 您填写的运单号已经过期无效,不允许用此物流运单号发货 请使用正确的运单号
614 您此笔交易订单付款时间晚于快递公司揽收时间,此物流运单号不能使用 请使用正确的运单号
614 您此笔交易订单收货人地址信息与快递公司签收地址信息不匹配,此物流运单号不能使用 请使用正确的运单号
614 运单号已被使用,当前订单非真, 此物流单号不能使用 请使用正确的运单号
614 您填写的运单号已被使用,不允许用此物流运单号发货 请使用正确的运单号
614 您的收货人信息与发货人信息一致,不允许发货 请确认信息
614 订单已拆单,必须传入子交易号列表 这个是已经被拆单的,操作这个订单发货时,必须带有子订单列表
614 订单已拆单,请走拆单逻辑 订单已拆单,请走拆单逻辑,issplit 和子订单列表必须都传入
614 入参传入的主子交易号组合逻辑非法 入参传入的主子交易号组合逻辑非法,子订单列表不在对应的物流订单中,请传入对应的子订单列表
614 拆单标记 和子订单列表两者必须都填或者都不填 拆单标记 和子订单列表两者必须都填或者都不填
614 子订单交易号为空 当传递 isSplit 为 1 后,必须传递该订单下的子订单交易号。
614 订单已经被拆单,isSplit 必须是 1 订单已经被拆单,isSplit 必须是 1
614 接入拆单异常 拆单逻辑未知错误,请确认发货参数
614 未查到物流订单 拆单订单校验子订单过程中未查到物流订单
614 传入的子订单号不同时在一个物流包裹中 传入的子订单号不同时在一个物流包裹中。传入订单时请输入同一个
614 其他异常 请确认输入订单参数后重试
614 当前操作的订单不是拆单订单,拆单标记和子订单列表都不能带入 当前操作的订单不是拆单订单,拆单标记和子订单列表都不能带入
614 子订单号没有精确匹配 传入的子订单交易号必须完全匹配物流包裹中的子订单
614 输入的用户 Id 或交易订单号不正确,未查到交易订单 请输入正确的用户 ID 和交易订单号
614 非拆单订单的物流订单数不等于 1 请联系淘宝物流开发
614 运单号错误或已经被使用 请检查运单号是否正确,或联系物流公司更换运单号
614 运单号错误或已经被使用 请检查运单号是否正确,或联系物流公司更换运单号
614 不支持切换为该物流公司 请检查新切换的物流公司信息是否正确
614 物流公司不存在或被禁用 请检查新更换的物流公司信息是否正确
614 物流订单状态不为新建状态,无需发货处理 物流订单状态不为新建状态,无需发货处理
614 远程调用发生未知错误 请重试,重试不成功,联系相关小二解决
614 发货失败 请重试,重试不成功,联系相关小二解决
614 物流订单状态不为新建状态,无需发货处理 物流订单状态不为新建状态,无需发货处理
614 对不起,您尚未成功订购 E 速宝物流服务 请先订购 E 速宝物流服务,再进行发货
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