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提供给商家获取售后单详情信息


接口地址: http://api.vv-tool.com/tool/erps/afterSaleDetail


接口介绍: 商家获取售后单详细信息


请求方式: POST


返回格式: JSON


接口收费: 联系客服


频率限制: 10 次/秒


请求头参数

参数 类型 必选 示例
Authorization string 授权 access_token Bearer 1798c6aadec33d1bc2f5b707f1049aefexxxx

请使用新的生成 token 接口 点击查看详情

请求参数

参数 类型 必选 描述
shop_id string 店铺 id
after_sale_id String 售后单 ID
vvtype int 普通版 1,增强版 2,专业版 3,无效数据或则不传默认为 3

请求示例

请求代码示例

cURL请求代码示例

PHP请求代码示例


JAVA请求代码示例


响应参数

名称 类型 示例值 描述
process_info Struct - 售后单及相关信息
-after_sale_info Struct - 售后单信息
--after_sale_id Int64 6965315853751632172 售后单 ID
--after_sale_status Int64 12 : "售后成功" 售后状态:售后申请 6 拒绝售后申请 27 售后成功 12 售后退货中 7 售后已发货 11 售后退货拒绝 29 售后换货商家发货 13 售后换货用户收货 14 售后失败 28 订单取消成功 51 逆向交易已完成 53
--after_sale_status_desc String 12 : "售后成功" 售后状态文案
--refund_type Int64 4 : "无需退款" 退款方式
--refund_type_text String 4 : "无需退款" 退款方式文案
--refund_status Int64 1 : "待退款" 退款状态
--refund_total_amount Int64 1000 售后总金额(含运费)
--refund_post_amount Int64 10 售后运费
--refund_promotion_amount Int64 10 退款补贴总金额
--apply_time Int64 1735660800 售后单申请时间
--update_time Int64 1735660800 售后单更新时间
--reason String "做工粗糙 / 有瑕疵 / 破损或污渍" 申请原因
--reason_code Int64 2 原因码
--after_sale_type Int64 2:"未发货仅退款" 售后类型 :售后退货退款 0 售后退款 1 售前退款 2 换货 3 系统取消 4 用户取消 5
--after_sale_type_text String 2:"未发货仅退款" 售后单类型文案
--reason_remark String "不喜欢这件商品” 申请描述
--evidence List 凭证 凭证
--after_sale_apply_count Int64 1 用户申请售后件数
--need_return_count Int64 1 用户需退回件数, 数值为用户申请售后件数 - 商家未发货件数
--deduction_amount Int64 10000 平台需要回收的金额(分)
--disable_coupon_id String "12345" 作废的券 ID
--platform_discount_return_amount Int64 100 平台优惠退回金额
--platform_discount_return_status Int64 1 平台优惠退回状态,枚举:0:待退补贴;1:退补贴成功;2:退补贴失败
--kol_discount_return_amount Int64 100 达人优惠退回金额
--kol_discount_return_status Int64 1 达人优惠退回状态,枚举:0:待退补贴;1:退补贴成功;2:退补贴失败
--post_receiver String "张三" 换货时的收货人名字(只有换货时,这个字段才会有值),此字段已加密,使用前需要解密
--post_tel_sec String "18740098531" 换货时的收货人的联系电话(只有换货时,这个字段才会有值),此字段已加密,使用前需要解密
--post_address Struct - 换货时的收货四级地址(只有换货时,这个字段才会有值)
---province Struct -
----id String "342" 省 ID
----name String "山东省" 省名字
---city Struct -
----id String "342" 市 ID
----name String "菏泽市" 市名字
---town Struct -
----id String "342" 县 ID
----name String "曹县" 县名字
---detail String 23432 地址详情,此字段已加密,使用前需要解密
---landmark String 2432 收件地址标志物
---street Struct - 街道
----id String "342" 街道 ID
----name String name 街道名字
--risk_decsison_code Int64 1 物流异常风控编码
--risk_decsison_reason String "多个售后单同一单号" 物流异常风控理由
--risk_decsison_description String "退货物流可能存在异常,多个售后单物流单号一致,请仔细核对或与买家核实后尽快处理。" 物流异常风控描述
--return_address Struct 退货地址
---province Struct
----id String "321" 省 ID
----name String "河北省" 省名字
---city Struct
----id String "432" 市 ID
----name String "石家庄" 市名称
---town Struct 县/区
----id String "432" 县区 ID
----name String "什么区" 县区名字
---street Struct 街道
----id String "432" 街道 ID
----name String "解放路" 街道名称
---landmark String "" 收件地址标志物
---detail String "新华书店门口左转一米" 详细地址
--real_refund_amount Int64 300 实际退款金额
--got_pkg Int64 1 买家是否收到货,0 表示未收到货,1 表示收到货
--status_deadline Int64 1735660800 逾期时间
--return_address_id Int64 123123 退货地址 ID
--exchange_sku_info Struct 换货 SKU 信息
---sku_id String "10000" 商品 skuid
---code String "10000" 商品编码
---num Int64 1 替换数量
---out_sku_id String "10000" 商家编号
---out_warehouse_id String "10000" 区域库存仓 ID
---supplier_id String "10000" sku 外部供应商编码供应商 ID
---url String "10000" 商品图片 url
---name String "10000" 商品名称
---price String "10000" 换货商品的价格,单位分
---spec_desc String "xx/xx/xx" sku 规格信息
-arbitrate_info Struct - 仲裁信息
--arbitrate_id String 12345 仲裁单 id
--arbitrate_status Int64 0 : "无需仲裁" 仲裁状态
--is_required_evidence Bool 1 : "需要上传凭证" 是否需要上传凭证
--arbitrate_status_deadline String 1735660800 仲裁截止时间
--arbitrate_opinion String 仲裁原因描述 仲裁原因
--arbitrate_conclusion Int64 0 仲裁结果
--arbitrate_create_time Int64 1735660800 仲裁单创建时间
--arbitrate_update_time Int64 1735660800 仲裁单更新时间
--arbitrate_evidence_tmpl Struct - 凭证示例
---images List 仲裁图片示例 仲裁图片示例
---describe String 仲裁描述 仲裁描述
---dead_line Int64 1735660800 示例截止时间
--arbitrate_evidence Struct - 仲裁证据
---images List 仲裁图片示例 仲裁图片
---describe String 仲裁描述 仲裁图片描述
--arbitrate_blame Int64 1:商家责任,2:买家责任,3:双方有责,4:平台责任,5:达人责任 仲裁责任方
-after_sale_service_tag Struct - 售后标签
--after_sale_service_tag List - 售后服务标签
---tag_detail String "7 天" 服务标签名称
---tag_detail_en String "supply_7day_return" 服务标签英文代号
---tag_link_url String "https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/101835?from=shop_article" 服务跳转地址
-logistics_info Struct - 物流信息
--return Struct - 买家退货物流信息
---tracking_no String 12345 物流单号
---company_name String 顺丰 物流公司名称
---company_code String shunfeng 物流公司编码
---logistics_time Int64 1735660800 买家填写退货物流时间
--exchange Struct - 卖家换货物流信息
---tracking_no String 12345 物流单号
---company_name String 顺丰 物流公司名称
---company_code String shunfeng 物流公司编码
---logistics_time Int64 1735660800 卖家填写换货物流时间
-after_sale_shop_remarks List 售后备注
--order_id Int64 12345 备注关联的订单 ID
--after_sale_id Int64 54321 备注关联的售后 ID
--remark String "你好" 备注内容
--create_time Int64 173566080 创建时间
--operator String "小亮" 操作人
order_info Struct - 售后单关联订单信息
-shop_order_id Int64 12345 店铺单 ID
-sku_order_infos List - sku 单信息
--sku_order_id Int64 12345 sku 单 ID
--order_status Int64 4:"订单取消" 订单状态
--pay_amount Int64 1000 买家实付金额(分)
--post_amount Int64 100 买家购买运费(分)
--item_quantity Int64 1 订单件数
--create_time Int64 1735660800 订单创建时间
--tax_amount Int64 100 购买税费(分)
--is_oversea_order Int64 0:不是 1:是 是否为跨境业务
--product_name String "耐克球鞋" 商品名称
--product_id Int64 12345 商品 ID
--product_image String 商品图片链接 商品图片
--tags List - 商品标签
---tag_detail String "极速退" 服务标签名称
---tag_detail_en String "refund_auto_deal" 服务标签英文代号
---tag_link_url String "https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/101792?from=shop_article" 服务跳转地址
--sku_spec List - 商品规格信息
---name String "数量" 规格名称
---value String 12 规格值
--shop_sku_code String "12345" 商家 sku 自定义编码
--sku_id Int64 12345 skuID
--item_sum_amount Int64 1000 sku 商品总原价(不含优惠)
--sku_pay_amount Int64 900 商品实际支付金额
--promotion_amount Int64 100 优惠总金额
--pay_type Int64 0 : "货到付款" 1:"在线支付" 支付方式
--insurance_tags List - 保险及其状态
---tag_detail String "运费险" 服务标签名称
---tag_detail_en String returnfreight 服务标签英文代号
---tag_link_url String 服务跳转链接 服务跳转地址
--after_sale_item_count Int64 1 商品单对应的售后数量
withholding_money int 该接口扣费金额(点券)

返回数据

{
  "code": 0,
  "msg": "操作成功",
  "msec": 1469,
  "time": 1617270403,
  "data":  {
    "order_info": "",
    "process_info": ""
  }
}

响应代码

代码 代码描述 解决方案
0 成功
100 请求参数错误 检查您的请求参数是否正确
101 请求超时,请重试 检查您的网络情况或者联系客服解决
103 旺旺账号不存在 检查您输入的旺旺号是否正确
200 系统错误,请联系客服 检查您的接口地址填写是否正确,其他问题联系客服解决
202 系统错误,请稍后再试 稍后重试,或则连接对接群
203 暂不支持当前接口
204 请求异常:无该接口权限,请前往官网开通正式接口。 前往官网开通该接口权限
204 请求异常:API 调用次数不足,请前往网站兑换次数。 前往官网充值该接口调用次数
302 未授权店铺 根据返回链接进行扫码授权